Stage Expérience client – Startup (H/F)
Durée : 3 à 6 mois - Poste à pourvoir en Septembre 2019 – Basé à Annecy

À propos du poste
Vous serez en charge de mettre en place des outils permettant d’améliorer l’expérience de nos clients :


● Gestion des emails lors du processus de commande
● Community management
● Mise en place d’un outil de service client (Zendesk)
● Gestion quotidienne du service client
● Gestion de la supply chain
● Amélioration des supports de communication lors des échanges avec nos clients
● Stratégie de fidélisation
● Développement de nouveaux points de contact client


Vous aurez la possibilité de participer activement à la croissance de l’entreprise, en voyant notamment vos responsabilités étendues.

Profil
· Formation Bac +2/3
· Vous avez l’esprit startup... et l’esprit d’équipe !
· L’expérience du client est au centre de vos préoccupations
Qualités requises
· Autonomie et proactivité ;
· Capacité à s’intégrer rapidement dans un environnement pluridisciplinaire qui évolue constamment ;
· Excellente communication écrite et orale ;
· Rigueur et organisation ;
. Ouverture d’esprit et empathie ;
· Une première expérience professionnelle significative.


Contact
Envoyer votre candidature à clement.meynier@koppo.co